Windows 11 소리 안 나옴 문제 완벽 해결 가이드

# Windows 11 소리 안 나옴 문제 완벽 해결 가이드

Windows 11에서 소리가 나오지 않는 문제는 매우 흔한 이슈다. 다양한 원인이 있을 수 있으므로 문제 해결을 위해 단계별로 차근차근 접근하는 것이 중요하다. 이 글에서는 소리 문제를 진단하고 해결하는 방법을 상세하게 설명한다.

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## 1. 기본 점검 사항

### 1-1. 하드웨어 연결 상태 확인
- 스피커 또는 헤드폰이 제대로 연결되어 있는지 확인한다.
- 무선 이어폰의 경우 페어링 상태와 배터리 잔량을 점검한다.

### 1-2. 음소거 설정 확인
- 작업 표시줄 우측 하단의 스피커 아이콘을 클릭해 음소거가 되어 있지 않은지 확인한다.
- 볼륨 레벨이 최소 상태인지 확인한다.

### 1-3. 올바른 출력 장치 선택
- 스피커 아이콘을 우클릭 후 '소리 설정 열기'로 이동한다.
- 출력 장치가 현재 사용 중인 스피커나 헤드폰으로 설정되어 있는지 확인한다.

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## 2. Windows 사운드 설정 점검

### 2-1. 사운드 문제 해결사 실행
- 설정 > 시스템 > 소리 > 문제 해결사 실행 메뉴에서 자동으로 문제를 탐지하고 수정한다.

### 2-2. 출력 장치 재설정
- 소리 설정에서 출력 장치를 다른 장치로 변경 후 다시 원래 장치로 바꿔본다.

### 2-3. 앱별 볼륨 설정 확인
- 여러 앱이 개별적으로 음소거되어 있거나 볼륨이 낮을 수 있으니 앱 볼륨 믹서를 확인한다.

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## 3. 사운드 드라이버 확인 및 재설치

### 3-1. 장치 관리자에서 드라이버 상태 확인
- Win + X > 장치 관리자 > 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 항목을 연다.
- 출력 장치 이름 옆에 경고 표시가 있는지 확인한다.

### 3-2. 드라이버 업데이트 시도
- 해당 장치를 우클릭해 '드라이버 업데이트'를 선택하고 자동 검색을 실행한다.

### 3-3. 드라이버 재설치
- 드라이버를 제거한 뒤 PC를 재부팅하면 Windows가 자동으로 드라이버를 재설치한다.

### 3-4. 제조사 웹사이트에서 최신 드라이버 직접 설치
- 메인보드나 사운드 카드 제조사 사이트에서 Windows 11용 최신 드라이버를 내려받아 설치한다.

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## 4. Windows 오디오 서비스 점검

### 4-1. 서비스 관리자 열기
- Win + R > services.msc 입력 후 실행

### 4-2. Windows 오디오 서비스 확인
- 'Windows Audio' 서비스가 실행 중인지 확인하고, 중지되어 있으면 시작한다.

### 4-3. 오디오 관련 서비스 자동 시작 설정
- 'Windows Audio Endpoint Builder' 서비스도 동일하게 자동 시작으로 설정되어 있어야 한다.

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## 5. 오디오 출력 포맷 변경

### 5-1. 사운드 제어판 접속
- 작업 표시줄 스피커 아이콘 우클릭 > 소리 설정 > 관련 설정에서 '고급 사운드 옵션' 내 '소리 제어판' 클릭

### 5-2. 출력 장치 속성 열기
- 재생 탭에서 사용 중인 장치를 선택 후 속성 클릭

### 5-3. 고급 탭에서 기본 형식 변경
- 24비트, 44100Hz 또는 48000Hz 등으로 변경 후 테스트

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## 6. 윈도우 업데이트 확인 및 적용

### 6-1. 최신 업데이트 설치
- 설정 > Windows 업데이트 > 업데이트 확인을 통해 최신 보안패치 및 드라이버 업데이트가 적용되었는지 확인

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## 7. 사운드 관련 소프트웨어 충돌 점검

### 7-1. 최근 설치한 프로그램 확인
- 사운드에 영향을 줄 수 있는 프로그램이나 드라이버가 있는지 점검

### 7-2. 클린 부팅 실행
- 시스템 구성(msconfig)에서 시작 프로그램과 서비스 중 타사 프로그램을 모두 비활성화 후 재부팅해 문제 해결 시도를 한다.

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## 8. BIOS 및 하드웨어 점검

### 8-1. BIOS에서 오디오 활성화 확인
- BIOS 설정에 들어가서 온보드 오디오가 비활성화되어 있지 않은지 확인

### 8-2. 하드웨어 고장 점검
- 다른 장치나 운영체제에서 소리가 나는지 테스트해 하드웨어 고장 여부 판단

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## 9. 복구 및 초기화 방법

### 9-1. 시스템 복원
- 문제 발생 이전 시점으로 복원하여 정상 동작 여부 확인

### 9-2. Windows 초기화
- 최후의 수단으로 설정 > 복구 > 이 PC 초기화 기능을 활용한다. 데이터 유지 또는 삭제 선택 가능

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## 결론

Windows 11에서 소리가 안 나오는 문제는 다양한 원인으로 발생할 수 있다. 위의 단계별 점검 및 해결 방법을 차근차근 수행하면 대부분의 문제는 해결 가능하다. 하드웨어부터 소프트웨어, 드라이버, 서비스 설정까지 꼼꼼히 체크하는 것이 관건이다. 문제가 계속될 경우 전문 기술지원에 문의하는 것도 고려할 수 있다.

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